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FAQ | Domande frequenti e guide tecniche

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Quali sono la username e la password di default del software Vidéo?

Una volta installato, il software chiederà all'utente di inserire le credenziali di accesso al sistema.

Il nome utente di default di Vidéo è admin.

La password, invece, è 12345678.

Quali sono la username e la password di default della telecamera ACTi?

Per accedere alla configurazione web della telecamera o del video server ACTi è necessario inserire le credenziali di accesso.

Il nome utente di default della telecamera è admin.

La password, invece, è 123456.

Qual è l'indirizzo IP di default della telecamera ACTi?

Tutte le telecamere e video server ACTi hanno come indirizzo IP di default 192.168.0.100 con DHCP attivo.

Per conoscere l'indirizzo IP del dispositivo è necessario utilizzare il programma di ricerca automatica delle telecamere e dei video server ACTi presenti sulla propria rete, il programma IPutility è disponibile sul CD-ROM fornito a corredo con la telecamere o il video server ACTi, l'applicazione è disponibile anche sul sito del produttore.

Qual è l'indirizzo IP di default della telecamera Axis?

Tutte le telecamere e video server Axis hanno come indirizzo IP di default 192.168.0.90 con DHCP attivo.

Per conoscere l'indirizzo IP del dispositivo è necessario utilizzare il programma di ricerca automatica delle telecamere e dei video server Axis presenti sulla propria rete, il programma è disponibile sul CD-ROM fornito a corredo con la telecamere o il video server Axis, l'applicazione è disponibile anche sul sito del produttore.

Quali sono la username e la password di default della telecamera Axis?

Per accedere alla configurazione web della telecamera o del video server Axis è necessario inserire le credenziali di accesso.

Il nome utente e la password di default del dispositivo è root.

E' possibile modificare la porta Video Streaming e la porta Video Control della telecamera ACTi?

La porta Video Streaming di default delle telecamere e dei video server ACTi è la 6001, mentre la porta Video Control di default è la 6002.

Per i dispositivi ACTi serie ACM, CAM, ACD e SED è possibile modificare queste porte accedendo al menù Impostazioni Video presente nell'interfaccia di configurazione web del dispositivo.

Per i dispositivi ACTi serie TCM e KCM è possibile modificare queste porte accedendo al menù Mapping Porte presente nell'interfaccia di configurazione web del dispositivo.

Perchè visualizzo il video della telecamera ACTi ma vedo uno sfarfallio dell'immagine?

Per eliminare lo sfarfallio dell'immagine bisogna assegnare il valore 50Hz alla frequenza di Flickless.

Per i dispositivi ACTi serie ACM, CAM, ACD e SED è possibile modificare questo parametro accedendo al menù Camera Setup presente nell'interfaccia di configurazione web della telecamera o del video server ACTi.

Per i dispositivi ACTi serie TCM e KCM è possibile modificare questo parametro accedendo al menù Video presente nell'interfaccia di configurazione web della telecamera o del video server ACTi.

Perchè se accedo in remoto alla telecamera ACTi vedo la configurazione ma non visualizzo il flusso video?

Le telecamere e i video server ACTi utilizzano porte diverse per la visualizzazione del flusso video, la porta Video Streaming e la porta Video Control. Per consentire la visualizzazione del video da remoto è necessario aprire, oltre alla porta HTTP, anche queste due porte sul router e/o sul firewall.

Dove trovo il codice di licenza del software Vidéo?

Nel contenuto del supporto originale del software è presente un file Reamde.txt all'interno del quale è specificato il codice di licenza del software Vidéo.

Perchè dalla schermata del software Vidéo visualizzo correttamente il video delle telecamere ACTi motorizzate ma non riesco a comandarle?

E' necesssario inserire un valore corretto nei parametri PTZvendor e PTZprotocol della maschera di Settings del software Vidéo. Questi parametri permettono al software di conoscere il protocollo di comunicazione necessario per la corretta gestione delle operazioni di movimento delle telecamere motorizzate. Gli stessi parametri devono essere configurati anche per i video server collegati alle telecamere analogiche motorizzate.

E' possibile modificare la porta HTTP della telecamera ACTi?

La porta HTTP di default delle telecamere e dei video server ACTi è 80.

Per tutti i dispositivi ACTi serie ACM, CAM, ACD e SED è possibile modificare questa porta accedendo al menù Impostazioni Host presente nell'interfaccia di configurazione web del dispositivo.

Per tutti i dispositivi ACTi serie TCM e KCM è possibile modificare questa porta accedendo al menù Mapping Porte presente nell'interfaccia di configurazione web del dispositivo.

Qual è l'indirizzo IP di default della telecamera Arecont Vision?

Per conoscere l'indirizzo IP della telecamere Arecont Vision è necessario utilizzare il programma di ricerca automatica delle telecamere in rete, presente su ogni CD-ROM fornito a corredo con tutte le telecamere Arecont Vision, l'applicazione è anche disponibile online sul sito del produttore.

Qual è la procedura per effettuare il reset ai parametri di default della telecamera ACTi?

Per effettuare il reset della configurazione e dei parametri di fabbrica delle telecamere e dei video server ACTi è necessario accedere al web configurator del dispositivo e selezionare la voce Factory Default dal menù di configurazione della telecamera.

In alternativa è possibile effettuare il reset del dispositivo seguendo i seguenti passi:

1. Scollegare tutti i cavi;

2. Tenere premuto il pulsantino presente sul retro del dispositivo;

3. Collegare il cavo di alimentazione o il cavo di rete se PoE e contemporaneamente tenere sempre premuto il pulsantino di reset;

4. Il power led si accenderà per un secondo e si spegnerà nuovamente, attendere circa 10 secondi che il power led si riaccenda completamente;

5. Rilasciare il pulsantino di reset solo quando il power led si riaccenderà completamente.

Qual è l'indirizzo IP di default del DVR Acumen?

L'indirizzo IP di default del DVR Acumen è 192.168.1.100

E' possibile modificare le impostazioni di rete accedendo alla sezione Impostazioni Network presente nel menù di configurazione del DVR Acumen recorder.

E' possibile modificare la porta HTTP del DVR Acumen?

La porta HTTP di default del DVR Acumen è la 80.

E' possibile modificare questa porta accedendo alla sezione Impostazioni Network Avanzate presente nel menù di configurazione del DVR Acumen recorder.

E' possibile modificare la porta Control e la porta Data del DVR Acumen?

Tutti i videoregistratori DVR Acumen utilizzano due porte aggiuntive per la gestione dei flussi video e la gestione dei controlli delle telecamere, rispettivamente la porta Control e la porta Data. La porta Control di default del DVR Acumen è la 67, mentre la porta Data di default è la 68. E' possibile modificare queste porte accedendo alla sezione Impostazioni Network Avanzate presente nel menù di configurazione del DVR Acumen recorder.

E' possibile accedere al DVR Acumen da palmare o telefono Mobile SmartPhone?

L’accesso in rete al DVR Acumen può avvenire mediante l’utilizzo di un browser web installato sul Palmare o sullo SmartPhone. Per effettuare l'accesso bisognerà inserire l'indirizzo IP del DVR Acumen nella barra degli indirizzi del browser web del dispositivo, seguito eventualmente dalla porta HTTP se diversa da quella di default 80. Per alcuni dispositivi il riconoscimento viene effettuato automaticamente, se al primo accesso la pagina non viene visualizzata correttamente aggiungere la stringa "/wap.htm". Per ulteriori informazioni consultare la sezione Accesso Remoto del manuale fornito a corredo con il DVR Acumen recorder.

Quali sono le porte da aprire sul firewall per effettuare l'accesso completo alla telecamera ACTi?

Le porte da aprire sul firewall o sul router per effettuare l'accesso completo ai dispositivi ACTi sono la Porta HTTP, la Porta Control e la Porta Streaming.

Quali sono le impostazioni da modificare per effettuare l'accesso mediante browser web al videoregistratore DVR Acumen?

L’accesso in rete al videoregistratore DVR Acumen recorder può avvenire mediante l’utilizzo di un browser web installato su un qualsiasi PC. 

Seguire le seguenti istruzioni per configurare il browser web utilizzato:


- Browser Internet Explorer

1. Accedere al Pannello di controllo, aprire le Opzioni Internet, nella scheda Protezione selezionare l’area Siti attendibili e aggiungere ai siti attendibili l’indirizzo IP del DVR Acumen (non è richiesta la verifica del server https per questo sito).
2. Accedere al Pannello di controllo, aprire le Opzioni Internet, nella scheda Protezione selezionare l’area Siti attendibili, modificare il livello di protezione cliccando sul pulsante Livello Personalizzato e attivare le seguenti opzioni:

3. Accedere al Pannello di controllo, aprire le Opzioni Internet, nella scheda Protezione e selezionare l’area Internet, modificare il livello di protezione cliccando sul pulsante Livello Personalizzato e attivare le seguenti opzioni:


- Browser FireFox

1. Lanciare il browser Firefox;

2. Visitare il sito web del browser Firefox per scaricare e installare il Tab Plugin IE per browser Firefox;

3. Accedere al menu Impostazioni e selezionare la voce Opzioni Tab IE, nella scheda Filtro Siti selezionare l’opzione “I siti nella lista verranno sempre visualizzati utilizzando l’emulatore embedded IE”, successivamente inserire nella lista l’indirizzo IP del DVR Acumen.


Accesso al DVR Acumen

Dopo aver modificato le impostazioni del browser web è necessario chiudere tutte le sue finestre e riavviare una nuova sessione per applicare le modifiche effettuate. Sarà possibile quindi accedere al DVR Acumen inserendo nella barra degli indirizzi del browser l’indirizzo IP del DVR seguito eventualmente dalla porta HTTP se diversa dalla porta di default 80. Al primo accesso verrà richiesta l’installazione del plug-in software (ActiveX) che verrà scaricato ed installato sul PC in uso, per gli accessi successivi al DVR il browser web caricherà automaticamente il plug-in (ActiveX). Terminata l'installazione del plug-in verrà richiesto l'inserimento della username e della password per accedere al DVR Acmen. Altrimenti se non si visualizza la pagina controllare di aver applicato correttamente le modifiche sopra elencate.

Perchè se accedo in remoto al DVR Acumen compare un errore di connessione sulle porte, impedendo la visualizzazione dei flussi video delle telecamere?

Tutti i videoregistratori DVR Acumen recorder utilizzano porte diverse per la visualizzazione del flusso video e per la gestione dei controlli, la porta Control (default porta 67) e la porta Data (default porta 68). Per consentire la corretta visualizzazione del video da remoto è necessario aprire, oltre alla porta HTTP (default porta 80), anche queste due porte sul router e/o sul firewall.

E' possibile modificare l'indirizzo IP della telecamera ACTi?

Per modificare l'indirizzo IP delle telecamere e dei video server ACTi è necessario configurare i parametri di rete del PC in modo da poter colloquiare correttamente con il dispositivo. L'indirizzo IP di default di tutti i dispositivi ACTi è 192.168.0.100 con DHCP attivo, in assenza di server DHCP in rete, bisognerà assegnare al PC un indirizzo IP della stessa classe di rete, del tipo 192.168.0.2

Altrimenti se nella rete è presente un dispositivo con server DHCP abilitato, si consiglia di utilizzare il programma di ricerca automatica dei dispositivi ACTi sulle propria rete per conoscere l'indirizzo IP della telecamera o del video server, l'applicazione è disponibile sul CD-ROM fornito a corredo con il dispositivo, l'applicazione è anche diponibile sul sito del produttore.

Per tutti i dispositivi ACTi serie ACM, CAM, ACD e SED è possibile modificare l'indirizzo IP accedendo alla sezione Impostazioni WAN del web configurator del dispositivo. E' necessario selezionare l'opzione Indirizzo IP Statico per essere sicuri che le modifiche abbiano effetto.

Per tutti i dispositivi ACTi serie TCM e KCM è possibile modificare l'indirizzo IP accedendo alla sezione Impostazioni IP del web configurator del dispositivo. E' necessario selezionare l'opzione Indirizzo IP Statico per essere sicuri che le modifiche abbiano effetto.

E' possibile modificare l'indirizzo IP della telecamera Arecont Vision?

Per modificare l'indirizzo IP delle telecamere Arecont Vision è necessario utilizzare il programma di ricerca automatica dei dispositivi Arecont Vision in rete per conoscere l'indirizzo IP della telecamera, disponibile all'interno di ogni CD-ROM fornito con ogni telecamera Arecont Vision e disponibile online sul sito del produttore. Il programma assegnerà automaticamente il primo indirizzo IP disponibile nella stessa classe di rete del PC. 

Per tutti i dispositivi Arecont Vision è possibile modificare l'indirizzo IP accedendo alla sezione Network presente nel web configurator della telecamera. E' necessario disabilitare l'opzione DHCP per essere sicuri che le modifiche abbiano effetto.

E' possibile modificare i parametri video della telecamera ACTi?

Per tutte le telecamere e i video server ACTi è possibile modificare i parametri che caratterizzano la qualità e la fluidità del flusso video. Questi parametri sono disponibili nella sezione Impostazioni Video del menù di configurazione presente nel web configurator del dispositivo. Precisamente vi sono quattro parametri che permettono di gestire al meglio il flusso video secondo le esigenze e secondo le condizioni della rete sulla quale vengono trasmessi i pacchetti video delle telecamere: Il parametro Risoluzione permette di gestire il formato del video trasmesso; il parametro Encoder permette di gestire la compressione del video; Il parametro Frame Rate definisce il numero di immagini al secondo, la fluidità del video; Il parametro Bit Rate che definisce la qualità dell'immagine in base alla disponibilità di banda disponibile sulla rete.

E' possibile configurare questi valori liberamente, la modifica di questi parametri comporta variazioni sulla qualità e sulla fluidità, inoltre, incide sul peso (in termini di occupazione di memoria su disco) dei filmati registrati, si consiglia di modificare questi valori in base ad alcuni strumenti di calcolo di banda e di spazio su disco messi a disposizione da ACTi sul proprio sito.

Qual è la procedura per effettuare il reset ai parametri di default della telecamera Arecont Vision?

Per effettuare il reset della configurazione e dei parametri di fabbrica delle telecamere Arecont Vision è necessario accedere al web configurator della telecamera e premere il pulsante Factory Default presente nella sezione Administration del menù di configurazione della telecamera, successivamente premere il pulsante Save to Device nella sezione Administration per applicare le modifiche.

Quali sono la username e la password di default per l'accesso al DVR Acumen?

Per accedere al menù di configurazione del videoregistratore DVR Acumen è necessario inserire le credenziali di accesso dell'utente amministratore.

Il nome utente di default del DVR Acumen è aa.

La password, invece, è 11. 

Qual è l'indirizzo IP di default del videoregistratore digitale NVR VioStor QNAP?

Tutti i videoregistratori digitali NVR VioStor QNAP hanno il DHCP client attivo, per conoscere l'indirizzo IP del dispositivo, utilizzare l'utility di ricerca QNAP Finder disponibile sul CD-ROM fornito a corredo con l'NVR oppure è possibile trovare l'applicazione sul sito del produttore.

Quali sono la username e la password di default del videoregistratore digitale NVR VioStor QNAP?

Solo per il modello NVR-104 le credenziali di default del dispositivo sono:

Il nome utente di default è administrator.

La password, invece, è admin.

Per tutti gli altri modelli le credenziali di default del dispositivo sono:

Il nome utente di default è admin.

La password, invece, è admin. 

Tutti i videoregistratori digitali NVR VioStor QNAP hanno il DHCP client attivo, per conoscere l'indirizzo IP del dispositivo, utilizzare l'utility di ricerca QNAP Finder disponibile sul CD-ROM fornito a corredo con il prodotto oppure è possibile trovare l'applicazione sul sito del produttore.

Dove posso trovare il manuale del videoregistratore DVR Acumen?

Il manuale del videoregistratore DVR Acumen è disponibile sul CD-ROM fornito a corredo con il prodotto, oppure, visitare il sito web del produttore Acumen. Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro supporto tecnico.

Dove posso trovare il manuale del videoregistratore digitale NVR VioStor QNAP?

Con tutti i prodotti QNAP viene fornito il CD-ROM sul quale è possibile trovare tutti i manuali e tutti i programmi di gestione dell'NVR. E' possibile reperire tutto il materiale (manuali e programmi di gestione dei prodotti QNAP VioStor NVR) anche sul sito del produttore.

Quali telecamere IP sono compatibili con il videoregistratore digitale NVR VioStor QNAP?

Ogni modello di videoregistratore digitale NVR VioStor QNAP ha una propria lista di telecamere e video server IP compatibili, queste liste sono disponibili sul sito del produttore QNAP.

Se siete intenzionati ad acquistare un videoregistratore NVR VioStor QNAP si consiglia di accertarvi prima della completa compatibilità delle telecamere o dei video server utilizzati con il modello di NVR scelto. Altrimenti se si dispone di un videoregistratore digitale NVR VioStor QNAP è sempre possibile aggiornare il firmware del dispositivo per incrementare il numero di modelli di telecamere o video server compatibili.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro supporto tecnico.

Come posso effettuare l'accesso in rete al videoregistratore DVR Acumen?

L’accesso al DVR può avvenire sia mediante browser web e sia mediante applicazione software, disponibile sul CD-ROM fornito a corredo con il DVR Acumen recorder, da poter installare su un qualsiasi PC presente in rete. L'applicazione è un software di centralizzazione che permette di visualizzare i flussi video delle telecamere collegate a videoregistratori DVR Acumen diversi, collegati alla stessa rete oppure appartenenti a due impianti separati e dislocati fra loro, per questa seconda ipotesi è necessario che entrambi i DVR Acumen siano collegati in rete e raggiungibili da remoto via internet. Si consiglia di utilizzare l'applicazione solo se vi è la necessità di controllare un impianto costituito da più DVR Acumen, altrimenti se l'impianto di videosorveglianza è composto da un solo DVR Acumen si consiglia di effettuare l'accesso mediante browser web.

E' possibile modificare la porta di comunicazione del software Vidéo?

La porta di comunicazione del software di default del software Vidéo è 443. E' possibile modificare questa porta accedendo alla scheda Software presente nell'interfaccia di configurazione delle impostazioni dei Settings del software Vidéo.

E' possibile modificare la lingua dell'interfaccia del DVR Acumen?

L'interfaccia di tutti i DVR Acumen è configurata per default in lingua inglese.

E' possibile modificare liberamente la lingua dell'interfaccia del DVR Acumen accedendo alla sezione System Setup presente nel menù di configurazione del DVR Acumen recorder. In corrispondenza del campo language sono elencate tutte le possibili opzioni fra le quali è disponibile anche la lingua italiana.

E' possibile configurare il DVR Acumen con le impostazioni per il servizio di indirizzamento remoto DDNS dinamico?

Di default le impostazioni per il servizio DDNS del DVR Acumen sono disabilitate.

E' possibile modificare le impostazioni del servizio DDNS accedendo alla sezione Impostazioni Network presente nel menù di configurazione del DVR Acumen recorder.

 

I campi interessati per la modifica di queste impostazioni sono:

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