SUPPORTO TECNICO

IN QUESTA SEZIONE TROVERAI INFORMAZIONI UTILI PER IL TUO LAVORO E PER LA RISOLUZIONE DI PROBLEMI, DOCUMENTAZIONE TECNICA SU AGGIORNAMENTI O NUOVE RELEASE, GUIDE E TUTORIAL.

I prodotti Data Lab sono il frutto di un team di esperti nel settore della videosorveglianza desiderosi di contribuire alla realizzazione di un nuovo modello di soluzioni di sicurezza. Un grandissimo sforzo è stato profuso per rendere i prodotti Data Lab potenti ed in grado di gestire video ed immagini ad alta definizione, ma al tempo stesso capaci di aiutarti a svolgere le operazioni di monitoraggio, registrazione, riproduzione e consultazione del sistema con semplicità.

QIG = Quick Installation Guide

Alla pagina QIG troverai informazioni tecniche sempre aggiornate ed utili per l'installazione, la configurazione e la manutenzione dei nostri prodotti.

RICHIESTA DI SUPPORTO TECNICO

Puoi inviare le tue richieste compilando il form registra la tua domanda e ti consigliamo di verificare che la risposta che cerchi non sia già presente fra quelle elencate nella FAQ. Puoi utilizzare lo stesso form anche per richieste di supporto alla garanzia dei prodotti (RMA/DOA).

Per informazioni veloci puoi contattarci anche al numero di telefono (+39) 081 230 33 77 selezione 2. Il servizio di assistenza telefonica ti risponderà dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle 12:00 e dalle ore 15:00 alle 17:00, oppure puoi scriverci all'indirizzo email assistenza@itdatalab.com e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

SERVIZIO DI TELE ASSISTENZA

Per avviare una sessione di tele assistenza remota con un nostro operatore scarica il software LiveLet di Data Lab su un qualsiasi pc collegato al tuo impianto di videosorveglianza. Potrai comunicare direttamente con l'operatore in chat che ti fornirà risposte immediate alle tue richieste per l'impianto di videosorveglianza. Il servizio di tele assistenza remota è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 fino 12:00 e dalle ore 15:00 alle 17:00.

CONTATTO DEL RIVENDITORE

I partner certificati e rivenditori Data Lab forniscono molti servizi, tra questi il supporto tecnico e l'assistenza o procedure RMA, la personalizzazione del sistema, l'installazione e training. Clicca qui e compila il form per essere contattato da uno dei nostri rivenditori presenti nella tua zona.